hefe

To dziwne (N)…

przez

Kolega kupił Xbox One S. Po podłączeniu do sieci od razu zaczęła się aktualizacja systemu. Net kolegą ma słaby więc godzina minęła, dwie kawy wypite, sieć kilka razy się rozłączyła,  masakra. W końcu pasek postępu dotarł do końca.  Restart. Czekamy w napięciu.  Wreszcie konsola jak gdyby nigdy nic mówi, że z tym update to jej … Czytaj dalej

Dla jednego sukces dla innych porażka

przez

Historia poniższa wydarzyła się naprawdę. Za siedmioma biurami, za siedmioma przegródkami żył sobie Prezes i utyskiwał, że w jego zamku nie funkcjonuje żaden eProcurement z prawdziwego zdarzenia. Szczególnie bolało go kulejące UX dla użytkowników końcowych, którzy w znoju klepali zapotrzebowania za pomocą pradawnego ERP’a. Dostęp do ERPa okupiony był zaś takimi opłatami, cłami i daninami, że opłacało się to tak samo jak gnój na pola wozić karetą królewską zaprzężoną w 16 arabów najczystszej krwi.

Czytaj dalej

Komunikaty błędów w praktyce

przez

Projektując system bardzo rzadko zwraca się uwagę na komunikaty błędów. Nasza aplikacja przecież będzie zawsze działać poprawnie, czyż nie? Niestety testy (a czasem dopiero uruchomienie produkcyjne) rewiduje to życzeniowe podejście i okazuje się, że…

  • komunikat nic nie mówi użytkownikowi, 
  • co gorzej – nie mówi też nic administratorowi czy programiście, 
  • logi nie zawierają szczegółów, które pozwoliłyby namierzyć przyczynę problemu, 

Podzielę się z Wami paroma pomysłami na lepsze komunikaty błędów w aplikacjach biznesowych.

Czytaj dalej

Jak wybrać największe zło

przez

Startując nowy projekt w firmie często stajemy przed wyborem:

a) kupmy gotowe narzędzie i dostosujmy nasze procesy do tego co ono oferuje; może będzie trzeba nagiąć nasze procedury ale system wystartuje błyskawicznie – dzięki temu znacznie szybciej zaczniemy korzystać z jego benefitów (znam kilka takich przypadków). 

b) wynajmijmy programistów i zbudujmy aplikację szytą na miarę, zróbmy testy z użytkownikami, iterujmy kolejne coraz lepsze wersje; nasza firma ma już wypracowane procesy, wzorce i trzeba się idealnie w nie wpasować. Będzie drożej w implementacji ale po wdrożeniu systemu proces będzie szedł szybciej, wygodniej, taniej a użytkownicy będą zadowoleni (co na każdym etapie potwierdzimy badaniami UX – takich znam mniej ale jednak były). 

Skoro z grubsza mamy takie dwie czarno-białe opcje (i jakąś gamę szarości pomiędzy nimi) to czemu idziemy zazwyczaj w… 

Czytaj dalej

Ekspercka porada

przez

kręcąc się przy laptopach usłyszałem co następuje Pani z działu laptopy: Jaki to moa być laptop? Klientka: no taki do internetu, filmów, gier Pani z działu laptopy: a jeśli do gier to musi być, wie pani, taki z lepszym, szybszym znaczy, procesorem no i musi mieć, tę, kartę graficzną osobną, tak zwaną Nvidia albo Dżifors, … Czytaj dalej

interfejs webowy

przez

zabawne jak kolejne fale przedstawicieli różnych produktów odkrywają technologię cienkiego (webowego) klienta. Ja rozumiem, że jeśli przez 15 lat sprzedawaliśmy produkt oparty o grubego klienta, instalowanego na stacji u użytkownika, przejście na web może wywołać szok. Jednak opowiadanie potencjalnemu klientowi, że to jest nowość, rewolucja, przewaga konkurencyjna? Trąci sporym oderwaniem od rzeczywistości.

Prosty trick do zastosowania w budowaniu workflow na platformie Sharepoint

przez

Ostatnio miałem poprawić coś w starym rozwiązaniu, które budowałem na Sharepoint 2010. Odkryłem przy tym ciekawy trick, na który wpadłem pewnie natchniony jakimś tutorialem na Youtube.

Trick przydaje się, jeśli chcemy zmieniać adresatów i treść maili systemowych (wysyłanych przez workflow do użytkowników) ale nie chce nam się w tym celu modyfikować samego workflow.

Czytaj dalej